先有楼市发布新政,二手房限购全面放开,二手房购买不再受户籍限制,为原本就回暖的交易行情再添一把火,二手房买卖乃至后端的旧房改造行情,迎来久违的春天。

　　而在刚刚落幕的杭州市建筑装饰行业“3.15”国际消费者权益保护日活动,暨《杭州市住宅室内装饰装修施工合同(示范文本)》发布会上,家居行业领军品牌圣都整装,又开创性推出了一项重磅举措:杭州圣都整装正式成立“家装消费者满意基金”,首批基金额度2000万元,用于积极履约对客户的赔付责任。

　　这项举措的推出和落地执行,直面解决家装行业售后服务“拖字诀”难题,将进一步打消用户对家装消费的顾虑,重振消费信心,为杭州的家装消费者带去福音,为家装行业良性循环起推动作用。

　　据悉,杭州市住房保障和房产管理局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会、杭州市建筑装饰行业协会的相关负责人,共同见证了圣都此项基金的成立。

　　影响力与责任,从来都是相辅相成的。可以说,一个没有责任感的企业,不可能有机会成长为参天大树,圣都的发展也正好印证了这个观点。

　　在它成长的21年里,除了积极完善自身,也一直致力于让家居行业“更好”、“更阳光”,曾经数次推出对行业有变革性意义的举措。

　　2007年,在行业缺乏标准,施工缺少规范的大行情下,圣都创造性推出“标准管理规范工程”,率先实现了工程标准化和透明化;

　　2011年,在传统半包装修大行其道、装修行业“回扣”盛行的前景下,圣都破釜沉舟推出了整装模式,不仅为消费者带来更加便捷的装修方式,也成为装修行业肃清“潜规则”的先锋兵,进一步推动装修透明化;

　　2016年,圣都创建海外海30000方精装体验城,为消费者引入体验式装修,把“所见即所得”的装修承诺,落实到了实处皇冠体育官方网址,皇冠体育官方网址,。

　　如今,在消费出现瓶颈,用户产生顾虑的大环境下,圣都装饰再次挺身而出,推出“消费者满意基金”这项举措,相信在促进消费振兴的同时,也会给行业带来全新思路切实落实保障消费者合法权益,从而让消费者放心消费。

　　2023年,圣都整装杭州大区多次举办客户面对面活动,倾听客户的线万元。快速、妥善的售后处理,也为圣都赢得更多客户的选择和好评,去年全年,杭州圣都共计获得全城9387户家庭的信赖和选择,同比提升44%,这其中,回头客占比25.6%。

　　由此可见,优质的售后保障,不仅是口碑传播的加速器,还能为企业带来可观的销售效益。

　　圣都推出2000万消费者满意基金的同时,也进一步明确了赔付场景,一旦装修过程中出现以下五种情况,即可启动赔付基金:

　　第一,服务承诺不兑现,比如十怕十诺、20项质量不达标砸无赦,以及工程延期赔付等;

　　第五,服务不到位,设计布局有明显瑕疵,样板间展示与实际现场所得不一致,承诺与事实严重不符等,都纳入赔付范围。

　　以此为基点,圣都将一步步完善企业自身服务体系,着力保障保护消费者合法权益,为消费者创造更安心的消费环境。

　　当然,圣都之所以能快速成长为行业龙头,从售后服务上给消费者提供权益保障是关键的一环,但是要想消费者真正实现“放心装修”,更重要的还是装修透明化,让消费者在整个装修过程中,明明白白消费,清清楚楚看到施工质量,用装修品质为企业说话。

　　为了做到装修透明,圣都总结归纳多年来施工过程中出现的问题、纠纷,结合行业一直存在的“顽疾”问题,推出了“四大透明”,来保障整个装修的“透明可控”。

　　首先是清单报价透明可控:清单式报价,规避虚报;二次独立审核,避免错漏;电子系统计算,杜绝恶意增项;

　　其次是品牌材料透明可查:正品承诺,100%保质保真;质量检测,报告证书可查;辅材直仓,用牌用量真实;

　　第三是标准施工透明可见:工地透明,随时可见(自研360度全景摄像头,施工时段每日直播);工艺严苛,不走过场(四级验收环环相扣,业主确认才进入下段施工);认证工人,统一派单(所有工人培训上岗,系统建档资质评价可查);工期准时,延期赔付(材料信息化调度,人不等料);

　　最后是服务承诺透明可保:十怕十诺、20项砸无赦、质保时间均落入合同细则,具有法律效力;24815售后,快速响应(2小时响应问题,48小时提供解决方案,15日解决完毕);基础施工2年,防水5年,隐蔽工程10年。

　　通过“报价、材料、施工、服务四大透明”和“售后赔付保障”这一套组合拳,圣都在品质家装的建设之路上成绩斐然,获得了行业广泛认可和众多荣誉:

　　2021年10月 被认定为中装协《住宅装饰装修工程施工技术规程》和《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》标准实施单位

　　2019年12月 成为CBDA《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》参编单位

　　就在3月16日,由浙江广电、省装协主办的2024年第八届中国(浙江)放心居住服务日暨“浙里好生活”展览会,圣都整装又荣获了“浙里好家装”服务企业,圣都整装杭州大区总经理王玉伟现场领奖。

　　2024年,圣都用“2000万家装消费者满意基金”和荣誉打响龙年第一炮,并在三月推出“无忧放心装”春季整装节,想要体验圣都服务的消费者,可以自行前往圣都各大门店咨询了解。

　　【广告】免责声明：本内容为广告，相关素材由广告主提供，广告主对本广告内容的真实性负责。本网发布目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，广告内容仅供读者参考。

　　新闻信息服务许可证音像制品出版许可证广播电视节目制作经营许可证网络视听许可证网络文化经营许可证皇冠体育官方平台,