它深入剖析了用户思维的内涵和特点，为读者提供了一种全新的思考方式。书中通过丰富的案例和实用的工具，引导读者从用户的角度出发，深入挖掘用户需求，创造出更具吸引力和竞争力的产品。

　　无论是对产品设计、市场营销还是创新思维感兴趣的读者，都能从中获得宝贵的启示和思考。强烈推荐给大家！

　　我们常常听到品牌方提及“用户至上”，要想打造一款成功的产品必须以用户为核心。当我们也见到太多把口号背得滚瓜烂熟，依旧做不出好产品的厂家。或许，它只是缺乏了真正的“用户思维”。

　　本周推荐的书籍来自凯西·塞拉的《用户思维+：好产品让用户为自己尖叫》，从用户侧告诉我们用户真正关心什么，从心理学角度出发告诉厂家该如何合理有效地设计一款好产品。

　　在看书之前，我一定会脱口而出：产品的质量。从之前的工作经验中，也确实能感受到质量也决定着用户的满意度。

　　但是，仔细一想，现如今有那么多人开始参与“种草”，很多质量很好的产品并一定“成功”，若不是不小心被发现，依旧可能默默无闻，反而有时候看似很一般的产品却能得到批量订单。

　　对于从零开始的企业来说，前期也并没有那么充足的资源去打造足够质量上乘的产品。但为什么依旧有企业能够弯道超车？

　　我们在这里引入“愿望”一词，不仅表示我们没有且想要得到，也表示即使我们有了却仍然想要更多甚至更好。那么，是什么决定了用户的愿望？

　　在生活中你是否有这样的体验？如果我们真心喜欢这些产品或服务，也会情愿接受它们的缺陷、问题、不足甚至较高的价格。

　　事实上，有一个非常容易忽略的地方是：愿望改变了我们对“缺陷”的认知。我们对某事物的喜爱程度越高，就越有可能不仅容忍问题，而且还会将这些问题解释为不是问题。

　　经过作者的步步推导，发现原来可持续成功的产品都是由推荐产生的。比起品牌方天天打广告说自己的产品多么厉害，我们更愿意相信来自身边或网络上其他人的真心推荐。

　　实际上都不是。大家在口碑传播的过程中，更希望通过产品的使用，传达出：“（使用产品后的）我棒极了！”

　　与之有关的是用户对自己的感觉，也就是我们的产品或服务帮助他们做了什么或成为什么样子。

　　不过人们不会直接谈论这些。没人会说：“正是由于这个产品，我才变得棒极了！”他们会说“我喜欢这个产品”或者“这个App太神奇了”。重点不在于他们实际说了些什么，而在于激发他们说出这些话的那种感受。

　　“正是由于这个产品，我才变得棒极了”是他们的实际话语“这个产品棒极了”背后的感受。

　　用户卓越=用户成果卓越。表现卓越的用户就是表现更出色的用户。关键在于我们的产品、服务和经验能够帮助他们完成什么任务或者达成什么目标。可持续成功的产品帮助用户收获卓越的成果。

　　讲到这里，通过一步步的逻辑倒退，我们发现原来成就表现卓越的用户能带来产品的成功。那么，我们如何成就他们呢？

　　以前，我总认为要想让产品成功，必须让产品本身足够好用，足够方便，足够有收获。

　　工具当然非常重要。但是，成为一名工具专家很少是用户的终极目标。实际上，绝大多数工具（产品、服务等）都是在促进和支持用户达成真正的、更加激动人心的目标。毕竟没人想要成为三脚架专家。我们只是想用三脚架创作出精彩的视频作品。

　　也就是说大多数产品和服务都有一个更大、更具吸引力皇冠体育官方网站，、更激动人心的应用场景。而用户不希望在工具使用方面变得卓越。他们想要在工具帮助他们取得的成果上变得卓越。

　　正是应用场景（而不是工具）激发了人们想要得到更多、更好的工具的愿望。成为更好不只意味着更好的成果。更加熟练、更多知识、更多进步本身就是一种值得的内在体验。当在环境中看到、听到、品味到，以及感知到更细微的差异时，你会感觉自己拥有超能力。这种超能力被称为“高清晰度”。

　　你在[x]上表现得越好，从[x]上感知到的差异就越大。更强的感知能力意味着鉴赏高端或高级版本产品的价值的能力就越强。例如，唱片发烧友可能感知到两套不同的音响系统之间的实质性差异，而非唱片发烧友却信誓旦旦地称这两套系统完全一样。

　　因此，不要打造更好的[照相机]，要打造更好的[摄影师]；不要打造更好的[电钻]，要打造更好的[家居DIY能手]；不要打造更好的[服务]，要打造更好的[用户]……

　　第二部分解决了我们的思维误区，不是努力围绕产品做功能迭代，而是围绕用户让他在一个更大的应用领域做得更好，那么具体该如何做呢？

　　有些行业专家在做着专业化的事情时，有时潜意识地就完成了，且他自己都不能道出所以然来。比如鉴宝，第一反应就明白它是赝品，但要总结规律没那么容易；判断小鸡仔的性别，第一反应就知道雌雄，却没办法教给普通人员这些技能。不是他们瞒着，而是他们自己也说不出来。

　　专家似乎具有一种无法解释的神秘天赋，但实际上，这只是他们的大脑下意识地做了一些大脑本该做的事情而已。这便是感性知识。

　　在接触足够多的反馈之后，你的大脑在无需意识介入的情况下，开始发现模式和潜在的结构。伴随着更多的接触，你的大脑开始精心调整它的感知能力，最终找到真正的解决方案。你的大脑也能够从中察觉更加细微的特征，并且将信号与噪声区别开来，即使你无法解释其中的原理。

　　感性知识包括所谓的专家直觉，就是那种立即知道应该移动哪枚棋子的能力、识别假画的能力、预感着火的房屋即将爆炸的能力，或者识别问题代码的能力，尽管你总是无法明确地解释你是如何知道的。

　　你只需将大量的、高质量的实例，在很短的时间内，展现给你的用户。例如我们不需要去长篇大论讲解三分构图法，给用户短时间内集中展示400张拥有三分构图法的照片就OK了。

　　如果我们想创建一种经历或体验，帮助他们的大脑从高质量的、多样化的实例中“发现”构图的模式，就必须将重点从原理转移到更深层次的、更丰富的、无法解释的事物。在感性学习能够发挥作用的地方，“发现”其实比“讲授”更有效。

　　当然，仅靠感性接触是远远不够的。你会发现，感性接触它解决的是非常细的一个内容。拿三分构图法为例，摄影技巧中涉及类似的内容太多了……用户该从何学起？

　　因此，要想成就卓越用户还有很多的方法结合使用。由于本文篇幅有限，更多细节还需要读者进入书中自我探索，一定会有你意想不到的收获！皇冠体育app免费版,皇冠体育app免费版,