皇冠体育网站入口,皇冠体育网站入口,“民宿管家是提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员，本职业设置初级工、中级工、高级工、技师、高级技师5个技能等级，从业人员应具备一定的信息处理能力、沟通和表达能力、计算能力、空间感和形体知觉……”近日，人社部办公厅、文旅部办公厅发布《关于颁布旅店服务员等3个国家职业标准的通知》，旅店服务员、旅游咨询员和民宿管家有了国家职业标准。自此，这三个职业从业人员的职业身份认定、从业行为规范、技能等级评价、职业发展引导等更加清晰明确。

　　职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别，行业的发展催生了新职业的落地。旅店服务员、旅游咨询员、民宿管家皆是文旅行业的服务性职业，我国文旅行业的大发展为其产生提供了肥沃的土壤。

　　近年来，尤其是新冠肺炎疫情过后，我国文旅业呈现出爆发式增长态势。故宫、国家博物馆等知名景点时常一票难求；从淄博到哈尔冰再到洛阳，热门旅游城市接力“出圈”；“国潮热”“汉服热”“跟着演出去旅行”，文旅热点此起彼伏、热潮不断……前不久发布的《中华人民共和国2023年国民经济和社会发展统计公报》数据显示，2023年，全国规模以上文化及相关产业企业营收129515亿元，按可比口径计算，比上年增长8.2％；国内出游48.9亿人次，比上年增长93.3％；国内游客出游总花费49133亿元皇冠体育官方平台,，增长140.3％。

　　文旅业经济社会效益很高，能与交通、餐饮、住宿等众多产业行业交叉融合，形成高、中、低多个层次的市场，创造出大量就业岗位。正如今年全国两会上文旅部部长所言：“文游产业链长、收益面广，涉及各行各业，文旅可以‘加’百业，百业也可以‘加’文旅，百业只要加上了文旅，既带来了人气又开辟了财源，就会出现人财两旺的好势头。”旅店服务员、旅游咨询员、民宿管家这三个新职业便产生于人们对文旅产品服务的旺盛需求，服务于经济社会发展和科技进步的客观需要。

　　职业离不开人的活动，人是生产力诸多要素中最积极、最活跃、最具能动性的因素，职业的发展反过来会助推、催化行业发展变革。翻看国家职业分类大典，会发现前厅服务员、中式烹调师、西式面点师、茶艺师、保健调理师、休闲农业服务员、森林园林康养师等众多与文旅行业相关的职业。正是得益于这些职业从业人员的专业化工作和敬业奉献精神，人们才能更好地享受文旅活动带来的身心愉悦和幸福满足感，整个文旅业才能健康有序发展。

　　此次公布的民宿管家国家职业标准，有不少内容已经得到实践检验。浙江德清莫干山有“中国民宿发展的样板地、标杆地”之誉，2007年，德清便出现了民宿经营者。2014年，德清创新推出民宿管家职业技能等级评定规范、民宿等级划分标准、乡村民宿服务质量规范等多项政策举措，为当地民宿产业提档升级，迈向高端化、精品化、主题化奠定了坚实基础。

　　民宿管家是直接为游客提供服务的，他们的知识、技能、职业操守直接关乎整个行业的口碑。德清科学合理的民宿管家职业技能等级评定规范，激发了村民们深入学习当地自然文化知识、提高服务技能的热情，培育了他们爱岗敬业的职业道德和精益求精的工匠精神，逐渐让莫干山民宿成为浙江文旅的一张“金名片”。如今，德清登记在册民宿近千家，带动全县直接就业6000余人，带动青年返乡创业3000余人。德清的民宿管家实践对该职业国家职业标准制定产生了积极影响，近日，已有40人获得首批民宿管家职业技能等级证书，德清还正在牵头制定国际通行的乡村民宿服务认证认可行业标准。

　　民宿管家对于民宿业的塑造不止于此。国家职业标准对民宿管家有关于空间感和形体知觉的能力要求，显然，民宿管家比传统的农家乐经营者、导游等在某些方面更专业，能更好地服务人们体验一种新的生活场景。有学者称，有了管家的民宿，不再只是农家生活的体验版，而是一个成熟的现代社会文明可以接纳、转化传统乡土文化为“后都市文化”的象征。

　　当然，职业与行业并非总能保持良性互动。尤其是新职业，在发展初期会遇到各种各样的困难。文旅行业人才需求量大，人才供不应求的矛盾比较突出。与此同时，文旅行业不少职业门槛低，待遇没有太大吸引力，导致人员流动性偏高。云南大理、福建平潭等一些旅游业发达城市的调查显示，当地长年缺少民宿管家等文旅从业人员，一些年轻人从事这些职业或是为了短暂体验一下“诗与远方”，或是将其当作“职业中转站”，很难踏实稳定地干下去。

　　此次文旅业三个国家职业标准的出台，也是对上述问题的回应。随着文旅业职业体系的不断完善，从业人员关心的待遇、职业前景等问题会得到有效解决，职业与行业的良性互动会进一步增强，人财两旺定会成为行业常态。